購入ガイド
購入のながれ・お支払いについて・送料・出張訪問料金のガイドにになります。
わからない事がありましたらお気軽にご連絡ください。
購入のながれ
- まず最初にお電話からお問い合わせください。
・ご注文は電話が確実かなと思います。
・お問い合わせフォームですと、返信が遅れる場合がございます。 - ご来店・出張訪問は、お電話にて事前予約をお願い致します。柔軟に対応させて頂きます。
- ご連絡頂き、ワンちゃんの年齢・状態・サイズ（採寸）をお聞きした上で、ワンちゃんに最適な車椅子・歩行器をご提案・ご相談させて頂きます。それからの見積もり・納期となります。
- 購入方法は、ご来店・出張訪問・通信販売で全国対応しています。条件により海外への発送も承ります。
- 通信販売は、ワンちゃんのサイズ、ご希望製品がわかり次第、お見積もり・予定納期をご連絡致します。確認頂いた上で、ご注文確定とさせて頂きます。
- 上記全て、わからない事やご相談等がありましたら、お気軽にご連絡ください。
お支払いについて
- 現金支払い・銀行振り込み になります。
（通信販売の場合は、銀行振り込み支払いになります） - 振り込み銀行 三井住友銀行・ゆうちょ銀行 になります。
お客様のどちらか、お都合がよい銀行で願いしています。 - 上記、通信販売の場合は、ご購入確定後に振り込み口座番号に関しては、
こちらからご連絡致します。（振り込み手数料はお客様負担になります）
宅急便・送料について
- クルネコヤマト宅急便・ゆうパックになります。
- 送料については商品のサイズにて、お見積もり致します。
- 200サイズ超える場合は、ヤマトらくらく家財宅急便になります。
- 宅急便の見積もり・料金に関しては、わかる範囲は見積もりを出せますが、
中型犬LLサイズからは、フレームの完成次第ご連絡となります。 - 条件次第では、海外にも発送も承ります。ご相談ください。
出張訪問について
出張訪問の良い所は、ワンちゃんを移動させなくて、ワンちゃんが慣れ親しんだ家で採寸が出来る事、
試乗車を持参出来る事、その他説明等が詳しく出来る事になります。ぜひ、ご活用ください。
- 出張費に関しては、高速道費・燃料費・時間費が合算された費用になります。
- レンタルのお客様もご利用ください。
- 試乗車（完成までの貸し出し）ご希望の場合は送料を考えますとお得になります。
- 出張費例 近圏～関東圏で ￥8.000~￥20.000位 別途お見積もり致します。
（出来るだけサービス料金にてお伺い致しますので、お気軽にご連絡ください） - 出張出来る日は、木曜日の（午後から）金曜日・土曜日・日曜日になります。
- 2回目の納車出張のご希望の場合は、1回目出張費の半額位にて納車にお伺いいたします。試乗車の返却宅急便費を考えますとかなりお得になります。
納車出張の良い所は、
・ワンちゃんの状態を拝見できる事
・試乗車に乗せてワンちゃんの採寸
・試乗車を完成まで無料貸し出し
・完成車とワンちゃんの最終調整と詳しい説明
返品・キャンセルについて
- 基本オーダーメイド製作のためキャンセル・返品はご遠慮ください。
ただし、商品発送・受け取り前（納車前）にどうしても
止むを得ない事情が出来ました時には、ご連絡ください。
お問い合わせ
ご相談・ご注文は、下記にご連絡ください。
ご説明いたします。
携帯 090-8852-0253
（ご連絡は、年中無休 10時～20時）
ゲンキサクラ アンドウまで
お願いします。