ご利用ガイド

ご利用ガイド

購入のながれ・お支払いについて・送料・出張訪問料金のガイドにになります。
わからない事がありましたらお気軽にご連絡ください。

ご購入のながれ

  • ご連絡ください。お電話・お問い合わせフォーム・ご注文フォーム・レンタルフォームから
    どこからでも大丈夫ですので、ご連絡ください。
  • 購入方法は、ご来店・出張訪問・通信販売で全国対応しています。条件により海外への発送も承ります。
  • ご来店・出張訪問は事前予約をお願い致します。柔軟に対応させて頂きます。
  • 通信販売は、ワンちゃんのサイズ、ご希望製品がわかり次第、お見積もり・予定納期をご連絡致します。
    確認頂いた上で、ご注文確定とさせて頂きます。
  • 上記全て、わからない事やご相談等がありましたら、お気軽にご連絡ください。

お支払いについて

  • 現金支払い・銀行振り込み・PayPay支払い になります。
    (通信販売の場合は、銀行振り込み・PayPay支払いになります)
  • 振り込み銀行 三井住友銀行・ゆうちょ銀行 になります。
    お客様のどちらか、お都合がよい銀行で願いしています。
  • 上記、通信販売の場合は、ご購入確定後に支払機関に関しては、
    こちらからご連絡致します。

宅急便・送料について

  • クルネコヤマト宅急便・ゆうパックになります。
  • 送料については商品のサイズにて、お見積もり致します。
  • 200サイズ超える場合は、ヤマトらくらく家財宅急便になります。
  • 宅急便の見積もり・料金に関しては、わかる範囲は見積もりを出せますが、
    中型犬LLサイズからは、フレームの完成次第ご連絡となります。
  • 条件次第では、海外にも発送も承ります。ご相談ください。
    日本全国対応

出張料金について

出張訪問の良い所は、ワンちゃんを移動させなくて、ワンちゃんが慣れ親しんだ家で採寸が出来る事、
試乗車を持参出来る事、その他説明等が詳しく出来る事になります。ぜひ、ご活用ください。

  • 出張量に関しては、交通費・燃料費・経費が合算された費用になります。
  • 基本料金は、タクシー料金の半額から計算してゲンキサクラの割引サービス料金になります。
    詳しい料金は、お見積もり致します。ご連絡ください。
  • 2回目の納車出張のご希望の場合は、1回目出張費から、さらに割引いたします。
    納車出張の良い所は、ワンちゃんを乗せてから一番良い状態に調整出来る事です。

返品・キャンセルについて

  • 基本オーダーメイド製作のためキャンセル・返品はご遠慮ください。
    ただし、商品発送・受け取り前(納車前)にどうしても
    止むを得ない事情が出来ました時には、ご連絡ください。